免責事項
プライバシーポリシー

1. 学習効果・成果に関する免責
• 当スクールは、本サービスの利用、個別コーチング、グループコーチング、および家庭学習指導を通じて、お子様の英語力向上に最大限貢献するよう努めます。
• しかしながら、学習効果や成果には、お子様個人の能力、日々の取り組み時間、家庭学習の環境、継続性など、様々な要因が影響します。
• したがって、当スクールは、特定レベルの英語力習得や資格試験の合格、その他の具体的な学習効果を保証するものではありません。
2. 通信環境および機器に関する免責
• 本サービスは、Zoom等のオンラインミーティングシステム、動画コンテンツの視聴、LINEやメールでのサポート、およびアプリ・AIツールの利用を前提としています。
• 利用者は、本サービスの利用に必要な通信環境（安定したインターネット接続）および機器（PC、タブレット、スマートフォン等）を、自己の費用と責任において準備・維持するものとします。
• 通信障害、機器の故障、または利用者の通信環境に起因する本サービスの利用不能、遅延、中断、情報消失などによって生じた損害について、当スクールは一切の責任を負いません。
3. サービスの中断・停止
• 当スクールは、以下のいずれかの事由が生じた場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。
• サーバー、通信回線、その他の設備の保守、点検、または更新を行う場合。
• 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合。
• システム障害、または不正アクセス等により、セキュリティ上の問題が発生した場合。
• その他、当スクールが停止または中断が必要と判断した場合。
• 前項に基づき本サービスが中断または停止されたことにより生じた利用者の損害について、当スクールは一切の責任を負いません。
4. グループコーチング等に関する責任
• グループコーチングにおける他のお客様との交流（会話、チャット、モチベーション向上等）は、本サービスの一部として提供されますが、その交流内容や、他のお客様の言動に起因して生じた損害について、当スクールは一切の責任を負いません。
• 利用者は、他の利用者とのトラブルが発生した場合は、自己の責任と費用において解決するものとします。
5. 外部コンテンツおよびテクノロジー活用に関する免責
• 家庭学習のインプットとして推奨される映画、ドラマ、アニメなどの外部コンテンツの著作権、内容、品質、または利用可能性について、当スクールは一切保証せず、責任を負いません。
• AIツールによる発音チェック・会話練習サポート機能は、あくまで学習補助を目的としています。当該ツールの精度、完全性、または利用によって生じた損害について、当スクールは一切の責任を負いません。
6. 損害賠償の制限
• 本サービスの利用に関して当スクールの責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当スクールは、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとします。ただし、その賠償額は、当該損害が発生した月の利用料金（月額）を上限とします。
• 当スクールは、特別な事情から生じた損害（損害発生を予見し、または予見し得た場合を含みます）については責任を負わないものとします。

プライバシーポリシー 

オンライン子供向け英会話スクール「英脳メソッド」プライバシーポリシー
当スクール「英脳」（以下「当スクール」といいます。）は、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様からお預かりした個人情報（生徒様および保護者様の情報）を細心の注意をもって取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。
2. 個人情報の取得
当スクールは、適法かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得いたします。
• 保護者様に関する情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お支払いに関する情報など。
• 生徒様に関する情報： 氏名、年齢、生年月日、学習履歴、進捗状況、発音データ、コーチングの記録（Zoomミーティングやグループコーチングにおける音声・映像データ、チャットの記録など）、質問サポートの履歴など。
3. 個人情報の利用目的
当スクールが取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。法令により認められる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、以下の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
• スクールサービスの提供・運営のため：
• 加入時オンボーディング、個別コーチング、グループコーチング、24時間質問サポートなど、サービスの実施のため。
• 教材、コンテンツ、進捗確認、フィードバック、連絡事項などの配布・送信のため。
• AIツールによる発音チェック・会話練習サポートなど、テクノロジーを活用した学習支援のため。
• 料金の請求・支払い確認のため：
• 月謝その他の料金に関する請求、決済、確認のため。
• お問い合わせ・サポート対応のため：
• お客様からの質問、相談、要望への対応のため。
• サービスの改善・開発のため：
• サービス品質の向上、新しいサービスの開発、マーケティング活動のため。
• 契約・法令遵守のため：
• 契約内容の履行、法令に基づく義務の遵守のため。
• 緊急時の連絡のため：
• 災害、事故、その他緊急事態発生時のお客様への連絡のため。
4. 個人情報の第三者提供
当スクールは、以下に定める場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を委託する場合（この場合、委託先に対して個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います）。
5. 個人情報の安全管理
当スクールは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
• 技術的な保護措置（アクセス制限、暗号化など）
• 組織的な保護措置（管理体制の整備、研修の実施など）
• 物理的な保護措置（入退室管理、盗難防止措置など）
特に、コーチングの記録や進捗データ等の機密情報については、厳重な管理のもとで保管いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人またはその代理人から、個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。請求に際しては、ご本人確認のために必要な情報をご提出いただく場合がございます。
7. プライバシーポリシーの変更
当スクールは、法令等の改正、社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当スクールのウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
スクール名：英脳 

責任者：ムッラー　エンソニー琉人　Enthony Ryuto Muller
所在地：神奈川県横浜市都筑区東山田2-11-11
連絡先： einoujp@gmail.com  08033453271